Nowe Konto w Vavada PL – Jak Zacząć Grać

Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników naszej platformy hazardowej online. Zobowiązujemy się do ochrony prywatności wszystkich graczy i zapewnienia transparentności w zakresie gromadzenia, wykorzystywania i przechowywania informacji osobistych zgodnie z obowiązującym prawem polskim oraz przepisami RODO.

1. Postanowienia Ogólne

Administrator danych osobowych dokłada wszelkich starań, aby zapewnić najwyższy poziom ochrony prywatności użytkowników korzystających z usług hazardowych online. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych.

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników platformy, niezależnie od sposobu dostępu do usług – poprzez stronę internetową, aplikację mobilną lub inne interfejsy techniczne. Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację warunków określonych w niniejszym dokumencie.

Ostatnia aktualizacja: 15 stycznia 2024 roku

2. Rodzaje Gromadzonych Danych

W ramach świadczenia usług hazardowych online gromadzimy różnorodne kategorie danych osobowych niezbędnych do zapewnienia bezpiecznego i zgodnego z prawem środowiska gier. Zakres gromadzonych informacji został ograniczony do minimum niezbędnego do realizacji celów określonych w niniejszej polityce.

  1. Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, data urodzenia, numer PESEL, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail
  2. Dane finansowe: informacje o kartach płatniczych, numerach kont bankowych, historii transakcji, statusie weryfikacji finansowej
  3. Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, unikalne identyfikatory urządzenia, logi aktywności
  4. Dane behawioralne: historia gier, preferencje użytkownika, czas spędzony na platformie, wzorce aktywności
  5. Dane weryfikacyjne: skany dokumentów tożsamości, zdjęcia, potwierdzenia adresu zamieszkania
  6. Dane komunikacyjne: korespondencja z obsługą klienta, nagrania rozmów telefonicznych, czaty na żywo

3. Cele Przetwarzania Danych

Przetwarzanie danych osobowych użytkowników odbywa się wyłącznie w określonych celach prawnie uzasadnionych i niezbędnych do świadczenia usług hazardowych online. Każdy cel przetwarzania jest ściśle powiązany z konkretnymi potrzebami operacyjnymi i regulacyjnymi.

  1. Weryfikacja tożsamości i wieku użytkowników zgodnie z wymogami prawa hazardowego
  2. Przetwarzanie transakcji finansowych, wypłat wygranych i obsługa płatności
  3. Zapobieganie praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu
  4. Wykrywanie i przeciwdziałanie oszustwom oraz nieprawidłowościom w grze
  5. Personalizacja doświadczenia użytkownika i rekomendacje gier
  6. Komunikacja marketingowa i promocyjna za zgodą użytkownika
  7. Zapewnienie zgodności z obowiązującymi przepisami prawa
  8. Rozwiązywanie sporów i obsługa reklamacji

4. Podstawy Prawne Przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych użytkowników opiera się na solidnych podstawach prawnych określonych w przepisach RODO. Administrator danych dokładnie analizuje każdy przypadek przetwarzania, aby zapewnić zgodność z obowiązującymi normami prawnymi.

Podstawą prawną dla większości operacji przetwarzania jest konieczność wykonania umowy o świadczenie usług hazardowych, do której użytkownik jest stroną. Dodatkowo, przetwarzanie niektórych kategorii danych opiera się na prawnie uzasadnionym interesie administratora, szczególnie w zakresie bezpieczeństwa i przeciwdziałania oszustwom.

W określonych przypadkach wymagana jest wyraźna zgoda użytkownika, szczególnie w kontekście działań marketingowych i komunikacji promocyjnej. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej cofnięciem.

5. Udostępnianie Danych Stronom Trzecim

Ochrona prywatności użytkowników jest naszym priorytetem, dlatego udostępnianie danych osobowych podmiotom zewnętrznym odbywa się wyłącznie w ściśle określonych przypadkach i przy zachowaniu najwyższych standardów bezpieczeństwa.

  1. Dostawcy usług płatniczych i instytucje finansowe uczestniczące w procesie transakcji
  2. Podmioty świadczące usługi weryfikacji tożsamości i przeciwdziałania oszustwom
  3. Organy regulacyjne i instytucje nadzorujące działalność hazardową
  4. Podmioty świadczące usługi techniczne i wsparcie IT pod ścisłymi umowami o poufności
  5. Kancelarie prawne i firmy audytorskie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług
  6. Organy ścigania i wymiar sprawiedliwości na podstawie prawomocnych decyzji

Każde przekazanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich umów zapewniających ochronę informacji osobistych użytkowników oraz zgodność z przepisami o ochronie danych osobowych.

6. Środki Bezpieczeństwa

Implementujemy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją. Nasze systemy bezpieczeństwa są regularnie aktualizowane i testowane.

  1. Szyfrowanie SSL/TLS dla wszystkich transmisji danych między użytkownikiem a serwerami
  2. Zaawansowane systemy uwierzytelniania wieloskładnikowego dla dostępu do kont
  3. Regularne audyty bezpieczeństwa przeprowadzane przez niezależne firmy specjalistyczne
  4. Segregacja danych i ograniczenie dostępu wyłącznie do upoważnionych pracowników
  5. Monitorowanie systemów w czasie rzeczywistym i systemy wykrywania intruzów
  6. Regularne tworzenie kopii zapasowych i procedury odzyskiwania danych
  7. Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych i bezpieczeństwa informacji

7. Prawa Użytkowników

Zgodnie z przepisami RODO, użytkownicy posiadają szeroki zakres praw dotyczących przetwarzania ich danych osobowych. Administrator danych zobowiązuje się do poszanowania tych praw i zapewnienia mechanizmów ich skutecznej realizacji.

  1. Prawo dostępu do danych – możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych
  2. Prawo do sprostowania – możliwość korekty nieprawidłowych lub niepełnych danych
  3. Prawo do usunięcia danych – w określonych prawem przypadkach
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania w sytuacjach przewidzianych prawem
  5. Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym formacie
  6. Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania w określonych celach
  7. Prawo do cofnięcia zgody w zakresie przetwarzania opartego na zgodzie

Realizacja praw użytkownika może podlegać ograniczeniom wynikającym z obowiązujących przepisów prawa, szczególnie w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy i wymogów regulacyjnych branży hazardowej.

8. Pliki Cookies i Technologie Śledzące

Nasza platforma wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie śledzące w celu zapewnienia optymalnego funkcjonowania serwisu oraz personalizacji doświadczenia użytkownika. Stosujemy różne rodzaje plików cookies w zależności od ich funkcji i okresu przechowywania.

Pliki cookies niezbędne są konieczne do podstawowego funkcjonowania strony i nie mogą zostać wyłączone. Cookies funkcjonalne poprawiają wydajność i funkcjonalność serwisu, podczas gdy cookies analityczne pomagają nam zrozumieć sposób korzystania z platformy przez użytkowników.

Użytkownicy mają możliwość zarządzania ustawieniami cookies poprzez konfigurację przeglądarki internetowej lub dedykowane narzędzie dostępne na naszej stronie. Wyłączenie niektórych rodzajów cookies może wpłynąć na funkcjonalność platformy.

9. Przekazywanie Danych za Granicę

W niektórych przypadkach może być konieczne przekazywanie danych osobowych użytkowników do krajów znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Takie działania odbywają się wyłącznie przy zachowaniu odpowiednich zabezpieczeń prawnych.

Przekazywanie danych do krajów trzecich odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony, standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów prawnych zapewniających adekwatną ochronę danych osobowych.

Administrator danych regularnie monitoruje i ocenia poziom ochrony danych w krajach, do których przekazywane są informacje osobiste użytkowników, aby zapewnić ciągłą zgodność z wymogami RODO.

10. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe użytkowników są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem wymogów prawnych obowiązujących w branży hazardowej oraz przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy.

  1. Dane dotyczące weryfikacji tożsamości – 5 lat od zakończenia relacji biznesowej
  2. Informacje o transakcjach finansowych – 5 lat zgodnie z przepisami AML
  3. Logi aktywności i dane techniczne – 12 miesięcy od zebrania
  4. Korespondencja z obsługą klienta – 3 lata od ostatniej komunikacji
  5. Dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody lub zakończenia działań promocyjnych
  6. Informacje dotyczące wykluczeń z gry – zgodnie z wymogami odpowiedzialnego hazardu

Po upływie okresu przechowywania dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający ich odtworzenie lub powiązanie z konkretną osobą.

11. Kontakt i Procedura Składania Skarg

Administrator danych wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, który nadzoruje zgodność przetwarzania danych osobowych z obowiązującymi przepisami i służy pomocą użytkownikom w kwestiach związanych z ochroną prywatności.

Użytkownicy mogą kierować zapytania dotyczące przetwarzania swoich danych osobowych, realizacji przysługujących im praw lub składania skarg na adres e-mail wyznaczonego do obsługi spraw związanych z ochroną danych osobowych. Każde zgłoszenie zostanie rozpatrzone w terminie 30 dni od daty otrzymania.

W przypadku niezadowolenia z sposobu rozpatrzenia sprawy, użytkownicy mają prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych jako organu nadzorczego właściwego w zakresie ochrony danych osobowych w Polsce.